Apple 針對 Spotify 聲明之回應
圖源 Max Pixel 昨天在逛臉書的時候，看到蘋果官網寫給媒體的新聞稿，內容是回應 Spotify 的聲明。這時才發現這兩家公司好像槓起來了。先附上中文媒體的相關新聞： 回應壟斷之說，蘋果發文反擊：沒有我們哪有現在的 Spotify｜數位時代 遭指控違反公平競爭，蘋果反擊：Spotify 只想拿好處不願付出 | TechNews 科技新報 蘋果、Spotify 周末為蘋果稅、App Store 反競爭議題隔空交鋒 | iThome Spotify 的新聞稿： Consumers and Innovators Win on a Level Playing Field Timeline - Time to Play Fair Apple 的新聞稿： Addressing Spotify’s Claims - Apple 針對 Spotify 聲明之回應 - Apple (台灣) 回應 Spotify 的指控 - Apple (香港) 對 Spotify 指控的回應 - Apple (中國) 本文不細細梳理 Spotify 和 Apple 之間的議題，而比較關注於 Apple 的應對。以下是我的一些心得，主要圍繞在公共關係層面 Apple 官網下有 Newsroom Newsroom 是一些企業為了提昇公司形象而設立的專區。通常會放一些能提昇公司正面形象的訊息，或是回覆一些負面議題，做危機處理。若以政府機構為例，類似的角色可能就像是行政院的發言人、或是衛福部的公共關係室 回頭拿 Spotify 比較一下。Spotify 也有 Newsroom，放在子網域 newsroom.spotify.com 。在官網上可以點擊 For the Record 來進入 Newsroom 網頁。以初步印象來看的話，Apple 官網與 Newsroom 的整合性比較高、而 Spotify 將公共關係與官網切割的比較開 我猜 Spotify 的策略可能是，官網主要是提供功能用的，讓消費者一進來官網就能迅速滿足註冊、訂閱等需求。而 Newsroom 則是專注用來提昇企業形象用的。簡單看了一下，覺得 Spotify 的 Newsroom 還滿用心經營的，有很多主題，感覺很像是在經營 blog 的樣子 Apple 針對各...